問題
心当たりが無いがTeamViewerで商用利用していると検出され利用できなくなった。
解決策
商用利用していないことをこちらのフォームで申告する。
英語で個人的な利用であることを記載し送信した。
数日後、下記のメールが来た。
Dear TeamViewer User,
Thank you for your request regarding being unblocked from using the free version of TeamViewer. After reviewing the information provided to us, we were unable to confirm that the submitted ID is being used privately.
Requiring commercial users to purchase a license is also part of our effort to maintain the free version, and to therefore make help accessible to everyone. The free version is for people who are using it to help family and friends.
To continue using TeamViewer, there are two options for you to consider:
1) We encourage you to purchase a license that fits your needs: https://www.teamviewer.com/pricing
If you need help finding the perfect license, our sales team will be happy to assist you personally:
+49 7161 60692 50
2) THIS FORM is a declaration of private use that needs to be printed, signed personally and sent back to us replying to this email.
When you return this to us, we will review your response confirming your declaration of private use and use this to determine whether we can re-enable your use of TeamViewer.
For more information regarding the commercial use of the free version of TeamViewer, please refer to our community statement: https://community.teamviewer. com/t5/Knowledge- Base/Why-do-I-see-Commercial- use-suspected-Commercial-use- detected/ta-p/5265
We are looking forward to hearing from you.
Kind regards,
Your TeamViewer Team
商用利用をしていないことが確認できない。ライセンスを購入するか、個人的な利用である申告書を書いてメールに返信するのか、どちからを選べとのことである。
個人的な利用であるので後者で対応した。
申告書提出後
連絡はないが３日後に接続を試みたところ接続できるようになっていた。
申告書の単位
同様なウィンドウが表示され、別のマシンからの遠隔操作ができなくなった。
遠隔操作を行うマシン毎に申告書を提出する必要がある。
操作されるだけのマシンの申告書は不要。